Пользовательское соглашение

Редакция от 01.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее Соглашение) определяет условия использования интернет-сайта https://vollux.ru/ (далее Сайт) и применяется ко всем его разделам, страницам и формам.

1.2. Владелец Сайта ИП Медведский Алексей Николаевич, ИНН 771870282561, ОГРНИП 304770000210282, телефон +7 (495) 978-71-71, адрес электронной почты info@vollux.ru (далее Владелец).

1.3. Пользователь это любое лицо, которое открывает Сайт, просматривает его страницы или отправляет через него заявки.

1.4. Продолжая работу с Сайтом, в том числе отправляя любую форму, Пользователь подтверждает, что прочитал Соглашение и принимает его условия. Если Пользователь не согласен с условиями, ему следует прекратить использование Сайта.

2. Предмет Соглашения

2.1. Владелец предоставляет Пользователю бесплатный доступ к информации о сервисе Vollux, об услугах по техническому обслуживанию, диагностике, слесарному и кузовному ремонту автомобилей Volvo, а также к материалам блога.

2.2. Через Сайт Пользователь может отправить заявку на запись в сервис, заказать обратный звонок, задать вопрос и оставить сообщение. Отправка заявки не является заключением договора на оказание услуг. Договор оформляется отдельно, при обращении в сервис, в порядке, описанном в разделе «Правила оказания услуг».

3. Права и обязанности Пользователя

3.1. Пользователь вправе свободно просматривать Сайт, использовать размещённую на нём информацию в личных некоммерческих целях и направлять Владельцу обращения через формы обратной связи.

3.2. Пользователь обязуется указывать в формах достоверные сведения о себе и о своём автомобиле, а также свой действующий номер телефона.

3.3. Пользователь обязуется не совершать действия, которые могут нарушить работу Сайта, а именно

• автоматически перебирать страницы и формы, создавать избыточную нагрузку на сервер;

• пытаться получить несанкционированный доступ к административным разделам и данным других лиц;

• распространять через Сайт вредоносный код, спам и рекламу;

• отправлять заведомо ложные заявки и сведения о третьих лицах без их согласия.

4. Информация об услугах и ценах

4.1. Сведения об услугах, сроках, регламентах технического обслуживания и стоимости работ размещены на Сайте в информационных целях и не являются публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

4.2. Указанная на Сайте стоимость является ориентировочной, как правило, не включает стоимость запасных частей и расходных материалов и может отличаться в зависимости от модели, года выпуска, комплектации и технического состояния автомобиля. Точную стоимость и сроки работ подтверждает менеджер сервиса после осмотра или диагностики автомобиля.

4.3. Владелец вправе в любое время изменять информацию, цены и перечень услуг на Сайте без предварительного уведомления.

4.4. Материалы блога носят справочный характер и не заменяют консультацию специалиста. Перед ремонтом автомобиля рекомендуется провести диагностику в сервисе.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы Сайта, включая тексты, фотографии, изображения, видео, логотипы, элементы дизайна и программный код, принадлежат Владельцу или используются им на законных основаниях и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Копирование, воспроизведение и распространение материалов Сайта допускается только с письменного разрешения Владельца. Цитирование разрешается при наличии активной ссылки на первоисточник.

5.3. Названия и логотипы автомобильных марок, упомянутые на Сайте, принадлежат их законным правообладателям и используются для описания услуг по обслуживанию соответствующих автомобилей.

6. Персональные данные

6.1. Отправляя форму, Пользователь передаёт Владельцу свои персональные данные, например имя и номер телефона. Обработка этих данных осуществляется в порядке, который описан в Политике конфиденциальности.

6.2. Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики для оценки посещаемости и улучшения работы. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

7. Ответственность сторон

7.1. Владелец принимает меры для того, чтобы информация на Сайте была актуальной, но не гарантирует её полноту и отсутствие ошибок и не несёт ответственности за убытки, возникшие из-за использования информации с Сайта без подтверждения у менеджера.

7.2. Владелец не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не отвечает за временные сбои, вызванные техническими работами, действиями хостинг-провайдера, интернет-провайдера или третьих лиц.

7.3. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы, например на карты, социальные сети и справочники. Владелец не контролирует их содержание и не отвечает за него.

7.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность переданных сведений и за действия, совершённые с использованием его контактных данных.

8. Разрешение споров

8.1. К отношениям между Пользователем и Владельцем применяется право Российской Федерации.

8.2. Споры стороны стараются решить путём переговоров. Претензия направляется на адрес электронной почты info@vollux.ru или по адресу Владельца и рассматривается в течение 30 календарных дней со дня получения.

8.3. Если согласия достичь не удалось, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Владельца, а в отношениях с потребителями в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей.

9. Заключительные положения

9.1. Владелец вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если иное не указано в самой редакции.

9.2. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

9.3. Актуальная версия Соглашения размещена по адресу https://vollux.ru/polzovatelskoe-soglashenie/.

9.4. По всем вопросам, связанным с Соглашением, можно написать на info@vollux.ru или позвонить по телефону +7 (495) 978-71-71.